客服中心

云海物聯總部客服中心服務熱線：400-827-0311

客戶有售后方面的任何問題，可以隨時致電技術服務中心，技術服務中心將竭誠為您服務。

技術支持中心

如果您有技術方面的問題，可以直接致電技術支持中心客服熱線：400-827-0311（工作時間：工作日上午9：00到下午5：30）

客戶有任何技術方面的疑問或者問題，可以隨時致電技術支持中心，技術支持中心定當竭誠為您服務。

客服流程

1.云海物聯客服專員接聽電話后，詢問客戶需求，如果是產品問題，將按照相關的退換貨及保修規定解決問題；如果是技術咨詢問題， 客服中心將幫您轉接技術中心，由專門的技術工程師予以解答。

2.客服接待完畢后，客服專員將詢問客戶對于服務的滿意情況，如果不滿意，將安排專人再次解答，直至客戶對結果滿意為止。